延庆税务干部刘文慧采取“5+2”“白+黑”工作模式落实征管改革

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2014年初,在征管改革的关键时刻,刘文慧被任命为第一税务所所长,这俩 任命是原因刘文慧将迎来税务系统改革的压力。在人员不增加的状况下,税务所服务事项由37项增加到132项,业务量翻倍增长。刘文慧回忆大发快3大小推算公式大发快3大小推算公式说:“当时有热心人劝说,压力没人大,换个地儿吧。但我着实既然接了这份工作,时需得干出点儿模样来。”刘文慧采取“5+2”、“白+黑”的工作模式,带班值守服务厅,和窗口人员一块儿摸大发快3大小推算公式爬滚打,战斗在一大发快3大小推算公式线,早上第有八个 检查机器设备,中午最大发快3大小推算公式后有八个 去吃饭,下班最后有八个 被抛弃,最终确保了13有八个 办税事项的顺利前移,为全局征管改革的顺利进行打下了坚实基础。

后会 带着没人 的坚强和执着,2016年,刘文慧和同事们克服人员紧张、平均一天每人近80个业务的高效率单位工作,完成了“营改增”的961户近115万多份发票及税控缴销及撤销工作和141万份营业税通用发票的盘点和封存工作。

冲在最前的带头人

每年四月的大征期,办税服务厅每天的工作量也有几百个号,是平时工作量的四五倍,络绎不绝的纳税人,坐满了等待席。“刘所,租房协议没人写可不时需开发票?”“刘所,股权变更原值选取用这俩 银行单子行不行?”“刘所,系统照片又传不上去了,您跟科里说一下!”层出不穷的哪些地方的疑问、千奇百怪的状况,刘文慧是同事们的智囊和强有力的后援。忙碌的身影中,瘦高的刘文慧很是明显,她站在导税接待区,不停地回答纳税人的各种哪些地方的疑问,准确地分流办税业务,提前审核好办税人提供的资料,缩短次要业务平均办理时间,一块儿,开通绿色通道窗口,让办理简单业务的纳税人可不须等号,通过绿色通道窗口快速办理,提高办事效率单位,节约纳税人的时间。

税务所每天的接待量非常大,偶尔也有遇上蛮横不讲理的人,这时老要刘文慧冲在最前面。2017年新年期间,服务大厅里来了位满身酒气的中年男子,粗鲁话语语、粗暴的态度,他甚至拿出手机对着税务干部的脸狂拍。就在这时,刘文慧挡在年轻税务干部的前面,她客气但却毫不示弱地说:“哪些地方地方状况?您哪些地方地方事跟是我不好,我能 说 她们领导。”醉酒闹事的男子看见刘文慧,立马调转枪头,过后结束了新一轮的攻击。最终,他被刘文慧平和淡定地请到调解室了解状况,除理哪些地方的疑问。

团队里的知心大姐

在平时工作中刘文慧对下属要求很严格,后会工作久了同事们都感受到她的热心肠,年轻同事们亲切地叫她“文慧姐”。“你家哪些地方地方困难,买车人哪些地方地方难处,一定要跟是我不好,跟所里的姐妹说,人多力量大,总能帮你除理哪些地方的疑问。”这是刘文慧在跟同事们谈话时,时常挂在嘴边的话语。

刘文慧常对所里年轻的入党入党的程序说:“年轻人有朝气,多干、多练、多想、多做,自学用正确的价值观看哪些地方的疑问想事情!”每次新来大学生她也有没人 语重心长地对负责传帮带的优秀党员叮嘱。当她观察到干部情绪细微变化时就会主动说:“哪些地方地方委屈跟姐话语……”她老要在下班后找干部谈心,倾听姐妹们诉说心中的委屈,跟干部聊买车人的想法。

有一次为了解除一名同事心中的症结,刘文慧全然忘记了时间,当老要电话铃响起时,她这时发现后会下班有八个 小时,而儿子没人带钥匙,后会在风里站了近有八个 小时等待下班的妈妈。面对儿子,刘文慧时常感到愧疚,后会当她高兴地看后同事放下了思想包袱,轻松地过后结束了新一天的工作,刘文慧感到一切都值得。

北京晨报记者 吴婷婷